Normalmente, as empresas e organizações optam por criar uma página quando desejam estar presentes no Facebook.
E se a criação de um grupo também tivesse seu interesse? Por Refine a sua comunicação, dirija-se a um público mais específico ou fale em um local privado, os grupos têm certas vantagens. Principalmente porque, desde julho de 2017, o Facebook oferece páginas para a criação de seus próprios grupos.
- Grupo, página: definições
- caractéristiques
- Como escolher?
- Como criar um grupo no facebook?
- Animação comunitária
- Vincule um grupo do Facebook a uma página
Grupo, página: definições
No Facebook, as empresas têm dois tipos de espaço para estarem presentes: a página e o grupo.
Normalmente, eles criam páginas.
Uma página do Facebook é um espaço dedicado a uma marca, uma empresa, uma instituição. Os membros do Facebook podem "curtir" a página, eles recebem as postagens da página diretamente em seu feed e podem interagir com a marca. É necessariamente público.
Um grupo é criado por um administrador. Reúne pessoas, convidadas a fazer parte do grupo, que desejam discutir um problema ou um centro de interesse comum. Dependendo do nível de confidencialidade desejado, o grupo pode ser secreto (invisível para outros membros), privado (visível mas com trocas privadas) ou público (visível e com trocas públicas).
caractéristiques
A página: comunique-se visivelmente
Uma marca vai unir sua comunidade em uma página O Facebook. Estará no centro das discussões. O "sobre", as fotos, os contactos, o avatar ... tudo vai falar da marca, da empresa ou da instituição.
O objetivo é divulgar a marca.
O desafio de criar uma comunidade ligada à marca. Nem sempre é óbvio. Terá que mostrar compromisso, responder aos seus clientes ou ao seu público e incutir os seus valores. Ele permite que você trabalhe na imagem da sua marca.
O grupo: promova o intercâmbio temático
O grupo tem mais de um dimensão da troca "entre nós". Não pretendemos nos dar a conhecer e brilhar, mas sim facilitar o intercâmbio entre os associados e divulgar ideias. Claro, um grupo público necessariamente reflete uma imagem para fora.
Como escolher?
Criaremos uma página se quisermos:
- Desenvolver formalmente a sua imagem (de uma empresa a seus clientes, de uma instituição a seus públicos, de uma associação a seus doadores atuais e futuros)
- Aumente a sua visibilidade (muitas vezes, tentamos ter cada vez mais curtidas)
- Comunique-se abertamente com outras pessoas e com o mundo exterior,
- Unir uma comunidade em torno de sua marca, sem limite de pessoas.
Criaremos um grupo se quisermos:
- Facilitar intercâmbios em torno de um tema ou comunidade de interesses (uma paixão, uma profissão, um ponto de conhecimento ...)
- Crie uma emulação em torno de um ponto específico,
- Romper as barreiras da distância geográfica em um projeto comum, profissional ou não.
Portanto, uma empresa, associação ou instituição pode considerar a criação de um ou mais grupos fazendo perguntas para quem? e porque ? Por exemplo, ela pode imaginar o grupo do Facebook como:
- uma ferramenta de comunicação interna, especialmente no caso de uma divisão geográfica das equipes,
- um local de animação mais ou menos aberto em torno de um forte valor da empresa. Por que não um grupo para coletar ideias em torno de um novo produto?
- promover intercâmbios em torno de know-how específico
Podemos, portanto, ver que, para usar de uma determinada maneira, o grupo também pode se tornar uma ferramenta serviços de branding.
Outra possibilidade: criar uma página, o espaço oficial da instituição, e em satélite, um ou mais grupos que podem ser promovidos na página.
Como criar um grupo no facebook?
Encontramos o botão "criar um grupo" na coluna da esquerda.
As opções de confidencialidade são gerenciadas na seção "confidencialidade": cuidado, quando um grupo atinge mais de 250 membros, você pode alterar essas opções apenas uma vez e sempre de forma mais restritiva (de público, para privado, para secreto).
Como administrador, você pode indicar outros administradores, restringir ou abrir o direito de publicar ou até mesmo convidar outros membros para ingressar no grupo.
O administrador de um grupo está visível.
Animação comunitária
O Facebook vem oferecendo notícias há algumas semanas recursos para facilitar a gestão do grupo e animação da comunidade. Desde setembro de 2017, por exemplo, os gestores de um grupo são indicados por um crachá ao lado do nome, para dar mais visibilidade e peso às suas intervenções.
Eles também têm a opção de configurar perguntas, que são feitas automaticamente aos candidatos no momento da inscrição no grupo. É uma ferramenta valiosa para validar um registro, garantindo que o usuário da Internet seja membro de uma determinada organização ou empresa, ou que tenha lido as regras do grupo.
Desde o final de outubro de 2017, o Facebook implantou um recurso que permite que outros membros do grupo visualizem o perfil simplificado de outro membro. Este perfil leva em consideração as informações públicas e facilita o contato entre os internautas.
Por fim, a rede social deve oferecer estatísticas sobre o envolvimento do usuário da internet no grupo, bem como um vendo os melhores nichos para postar.
Vincule um grupo do Facebook a uma página
Desde julho de 2017 (e antes em teste), o Facebook oferece uma nova funcionalidade aos gerenciadores de páginas. Esta é a possibilidade de criar um ou mais grupos, vinculados a uma página. Concretamente, o grupo é declarado como pertencente a uma página assim que é criado e aparece na página (guia “grupos”). O administrador da página pode postar em seu próprio nome ou como página, e tem acesso a todas as funcionalidades de gerenciamento do grupo.
O administrador de um grupo também pode decidir vincular um grupo já existente a uma página. Para fazer isso, ele também deve ser o administrador da página.
Vá para a página> guia "grupos"> "Associar seu grupo"
Vantagens:
- Gerenciamento de grupo simplificado para administradores,
- Melhor visibilidade de grupos públicos quando eles estão vinculados à página,
- Melhor visibilidade do conteúdo postado pela página diretamente no grupo,
- A possibilidade de adaptar e refinar a sua comunicação de acordo com os temas escolhidos.
Leia aqui todas as condições de administração de um grupo
