Los propietarios de iPhone pueden encontrar varios mensajes de error durante el uso normal. Normalmente, estos errores ocurren cuando el software de seguridad del dispositivo interfiere con el método de recuperación o con la actualización. Solo en casos excepcionales, estos errores causan un problema de hardware. En este artículo hemos recopilado los siete métodos para resolver elError 21 en iPhone, lo que ocurre a menudo al restaurar el dispositivo.
¿Qué es el error 21 de iPhone?
Es posible que su dispositivo o computadora portátil tenga un problema de hardware que le impida actualizar o restaurar. El error 21 ocurre cuando iTunes intenta verificar la autenticidad del archivo de recuperación descargado (.ipsw) y no puede acceder a los servidores de Apple. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que la configuración de seguridad permita la comunicación entre los dispositivos y los servidores de actualización.
Si sigue viendo este mensaje de error, debe verificar que el firmware descargado no esté desactualizado o dañado. Si, por el contrario, el firmware es correcto, también es recomendable ponerse en contacto con el soporte de Apple. Sin embargo, a continuación vemos todas las posibles soluciones:
Solución 1: reinicia iTunes
A veces, el problema del error 21 se resuelve simplemente reiniciando el programa iTunes. Cierra y vuelve a abrir iTunes y luego conecta tu dispositivo a tu computadora. Muchos usuarios han resuelto el molesto error 21 de esta forma.
Solución 2: actualiza iTunes
Cuando desee restaurar o actualizar, asegúrese siempre de tener la última versión de iTunes instalada en su computadora.
En Windows: abra iTunes, vaya a la barra de menú y seleccione Ayuda. Luego seleccione "Buscar actualizaciones".
En Mac: abre iTunes, accede al menú y haz clic en "buscar actualizaciones".
Solución 3: deshabilite el antivirus
En muchos casos, el software antivirus es la causa de errores que ocurren al restaurar o actualizar el dispositivo iOS. Luego intente cerrar temporalmente su antivirus y vuelva a intentar realizar la operación.
Solución 4: elimine los dispositivos USB innecesarios
Asegúrese de desconectar cualquier dispositivo innecesario actualmente conectado a su computadora. Algunos de estos dispositivos pueden entrar en conflicto con la operación de restauración / actualización de su iPhone o iPad y generar el error 21.
Solución 5: Verifique el sensor
Este paso puede parecer difícil, pero no lo es. Simplemente tendrás que abrir el dispositivo y quitar el tornillo que se usa para conectar la batería. Luego, como se muestra en la imagen a continuación, deberá desconectar y volver a conectar el dispositivo sensor.
Solución 6: inicie el iPhone en modo DFU
Paso 1: Presione el botón de encendido durante unos segundos y cuando aparezca el control deslizante en la pantalla del iPhone, arrástrelo para apagar el dispositivo
Paso 2: Haga clic y mantenga presionado el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo.
Paso 3: Después de 10 segundos suelte las dos teclas y verá aparecer un mensaje que dice que se ha detectado un iPhone en modo de recuperación.
Paso 4: Una vez que esté en modo DFU, verá la pantalla completamente negra.
Ahora se resolverá el error 21 de iTunes y podrá proceder a restaurar el firmware IPSW.
Solución 7: busque software desactualizado
Verá el mensaje "No se puede encontrar el recurso". Estos errores pueden ocurrir si:
> La versión de iTunes no está actualizada. Actualízalo y vuelve a intentarlo.
> Está intentando poner un firmware de iOS relacionado con una versión anterior de IOS
> El dispositivo tiene modificaciones no autorizadas, comúnmente conocidas como "jailbreak".
> Puede usar el modo de recuperación para reiniciar su dispositivo a la última versión de iOS.
Solución 8: usa dr.fone para restaurar el iPhone
Una solución más sencilla y concreta de probar es la que ofrece dr.fone. Este programa tiene una función de "Reparación de iOS" que le permite corregir varios errores y restaurar su dispositivo incluso cuando parece imposible. Para obtener más información, consulte este artículo: cómo restaurar iPhone sin perder datos.
Con dr.fone es posible solucionar además del error 21, también otro tipo de errores como Error 53, Error 9, etc ...
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