Organize um concurso no Facebook

Muitas marcas oferecem concursos no Facebook: este tipo de operação promocional permite-lhes expandir a sua comunidade de fãs, comunicar sobre os seus produtos / serviços, ao mesmo tempo que contribui para o processo de fidelização do cliente. Então, como você inicia um concurso no Facebook? Que regras seguir? Quais aplicativos usar? Alguns conselhos práticos para começar.

• Nosso vídeo
• Concurso no Facebook: quais são os objetivos?
• Escolha o tipo de competição
• Tipos de presentes / prêmios
• Quando organizar um concurso no Facebook?
• Respeite a política do Facebook
  • Organize o concurso em uma guia de página
  • Respeite o fim da "porta do torcedor" no Facebook
  • Insira menções isentando o Facebook de qualquer responsabilidade
• Defina as regras para um concurso no Facebook
• Aplicativos do Facebook para criar concursos

Nosso vídeo

Carregando seu vídeo "FAQ: Organize um concurso no Facebook"

Concurso no Facebook: quais são os objetivos?

Os concursos no Facebook são operações comerciais de duração limitada, que se destinam a uma marca de comércio eletrônico para:

• Aumente o envolvimento e as interações dos fãs em sua página do Facebook (curtidas e compartilhamentos).
• Recrute fãs de boca em boca (viralidade). O acesso ao jogo requer inscrição na página (curtir)
• Comunique-se sobre o lançamento de um produto, uma oferta, um serviço
• Gere tráfego para seu site
• Reter seus fãs / clientes

Escolha o tipo de competição

• Sorteio de prêmios (formulário)
• Levantamento (ex: levantamento quantitativo) seguido de sorteio
• Concurso baseado em um jogo interativo ou advergame
• Questionários e questionários
• Jogos fotográficos (competição pelas melhores fotos, fotomontagens)
• Teste Cego

Tipos de presentes / prêmios

Dependendo do tipo de serviços / produtos comercializados pelo seu site, aqui estão algumas idéias de itens que podem ser objeto de um concurso, em coordenação com uma página no Facebook.

• Produtos / serviços vendidos em séries limitadas
• Produtos / serviços envolvidos antes de sua comercialização
• Cupons de desconto em um ou mais produtos ou serviços em seu catálogo
• Amostras de produtos (por exemplo, cosméticos)
• Ofertas de desconto de assinatura
• Bilhetes de cinema, bilhetes de concertos, etc.
• Billets d'avion
• Acesso à versão Premium de um serviço online, software

O sorteio deve, em qualquer caso, corresponder às necessidades do seu target / nicho. Portanto, requer a obtenção de um benchmark.

Use as estatísticas da sua página do Facebook (sexo, faixa etária dos fãs) para ajudá-lo a avaliar o tipo de produto que provavelmente atrairá seu público-alvo, para que o concurso se beneficie da melhor cobertura e exposição (viralidade) possíveis.

Quando organizar um concurso no Facebook?

Em primeiro lugar, é necessário que a página do Facebook tenha fãs suficientes (de 200 a 300) para se beneficiar de um efeito viral.

Se sofre de falta de visibilidade, escolha diferentes formas de participação e pontos de entrada para a sua competição: pelo Twitter, a partir do seu blog / site, newsletter.

As competições são ainda mais bem-sucedidas quando ocorrem em contextos favoráveis:

• Marco importante em relação à comunidade do Facebook: 1000 fãs, 10.000 fãs, 50.000 fãs, etc.
• Eventos sazonais (verão), calendário (dia das mães, dia dos pais, dia dos namorados, festas de fim de ano), culturais (festival de música, festival de cinema, lançamento de um filme, um livro), etc.
• Evento relacionado ao seu ramo de atividade (feiras)

Respeite a política do Facebook

Organize o concurso em uma guia de página

De acordo com um guia postado online pelo Facebook sobre a administração e gerenciamento de páginas do Facebook, as “promoções” (ou concursos) no Facebook devem ser administradas em aplicativos no Facebook.com:

• Em uma página de tela
• Ou em um aplicativo acessível a partir de uma guia Página.

Respeite o fim da "porta do torcedor" no Facebook

Desde 5 de novembro de 2014, o Facebook removeu a “porta do ventilador”. O princípio era oferecer acesso a concursos e jogos com a condição de “curtir” a página.

Segundo a rede social, o princípio da “porta do torcedor” não incentivava as interações dos internautas em uma página, e o comprometimento dos torcedores com a marca.

As palavras "clique em curtir" ou a obrigação de fazer com que os internautas curtam a página para acessar determinados conteúdos não são mais autorizadas.

Insira menções isentando o Facebook de qualquer responsabilidade

As regras de uma competição no Facebook devem incluir os seguintes elementos:

• A página de regras do concurso deve incluir um parágrafo declarando que o Facebook não pode ser responsabilizado por quaisquer questões (isenção de responsabilidade). Esta menção deve ser validada pelos participantes ao confirmar sua participação (de preferência, com uma caixa de seleção)
• Uma declaração indicando que a promoção não está associada, ou gerenciada ou patrocinada pelo Facebook.
• Uma declaração indicando que o participante está fornecendo informações ao organizador do concurso, e não ao Facebook.

Defina as regras para um concurso no Facebook

Desde 20 de dezembro de 2014, a regulamentação de um concurso não é mais obrigatória no Facebook. O regulamento do concurso deveria estar acessível a partir da página do Facebook, com um link apontando para um documento online (por exemplo, um documento PDF que pode ser visualizado online).

Com o fim desta obrigação, deixa de ser necessário apresentar o pagamento ao oficial de justiça. Isso simplifica os procedimentos e reduz custos para as empresas que desejam organizar esse tipo de evento em sua página do Facebook.

Por que oferecer um pagamento aos participantes?

No entanto, é recomendável propor um regulamento claro aos participantes. Pode ser utilizado como suporte em caso de arbitragem de um litígio ou simplesmente como referência para internautas que desejam esclarecimentos.

Que pontos devem ser explicados nos regulamentos?

Alguns pontos são essenciais:

• Definição e condições de participação (ex: domicílio e idade dos participantes),
• Datas e modalidades de participação,
• Prêmios do concurso e detalhes dos prêmios a serem ganhos,
• Métodos de designação dos vencedores,
• Formas de entrega dos lotes e prazos,
• Conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978.

Aplicativos do Facebook para criar concursos

Diferentes soluções pagas facilitam a organização de concursos em uma página do Facebook:

• reflexemedia
• ContestApp
• Halalati
• Digibonus
• https://www.socialshaker.com/ SocialShaker propose notamment l'application PHOTO CONTEST pour lancer un concours photos.
• Agorapulse