O iPhone desliga repentinamente? | iphonexpertise - Site Oficial

Quem sou
Lluís Enric Mayans
@lluisenricmayans
Autor e referências

Depois de receber muitos comentários excelentes sobre o conselho dado no artigo sobre o que fazer se o iPhone reiniciar sozinho, decidimos continuar neste caminho e desta vez entender o que fazer quando oiPhone desliga repentinamente. Aparentemente, este é um problema que mais cedo ou mais tarde afeta uma boa parte dos usuários do iPhone (e iPads também) e que muitas vezes nem tem a ver com a bateria.

Antes de entrar em contato com um centro da Apple, tente as seguintes indica√ß√Ķes para entender por que e como resolver o Problema de desligamento repentino do iPhone!



Solução 1. Reinicialização total

Se o seu iPhone ou iPad continua desligando, não carrega ou continua travando, pode ser hora de uma reinicialização forçada. Se o iPhone desligar repentinamente por conta própria ou ficar sem bateria rapidamente devido a processos anormais ou atividade de rádio celular ou Wi-Fi, uma reinicialização a frio pode ajudar.

Antes de fazer este hard reset, √© aconselh√°vel fa√ßa backup do iPhone para ter seus dados seguros em caso de imprevistos. Voc√™ pode escolher iCloud, iTunes ou software de terceiros para fazer esse backup de forma r√°pida e segura.

Assim que o backup for feito, você pode prosseguir com o'hard reset (que não é a redefinição de fábrica do iPhone!)

  1. Em um dispositivo iPhone 7 ou mais recente, press√£o e segure os bot√Ķes Liga / Desliga e Diminuir Volume ao mesmo tempo.
  2. Em um iPhone 6s, iPad ou dispositivo mais antigo, press√£o e segure os bot√Ķes Liga / Desliga e In√≠cio ao mesmo tempo.

Continue pressionando os bot√Ķes at√© que o logotipo da Apple apare√ßa na tela (a tela do iPhone ficar√° escura antes que o logotipo da Apple apare√ßa). Os dispositivos IOS com placas frontais brancas exibir√£o uma tela de inicializa√ß√£o branca. Os dispositivos IOS com moldura preta exibem uma tela de inicializa√ß√£o preta. Quando o tela inicial, voc√™ pode liberar a combina√ß√£o de bot√Ķes.
Assim que o seu iPhone ou iPad reiniciar, verifique se ele permanece ligado e operacional. Se isso n√£o acontecer (ou se n√£o reiniciar), tente as solu√ß√Ķes abaixo.



Solução 2. Carregamento da bateria

Se o seu iPhone ou iPad desliga repentinamente porque o bateria ele descarrega rapidamente e tente conectá-lo ao cabo de carregamento novamente. Na tela do dispositivo, você deve ver a imagem da bateria com o nível da bateria. Se a carga for baixa, significa que a bateria acabou. Se ele mostrar uma bateria parcialmente ou totalmente carregada, o problema não é com a bateria, mas com outra coisa

Em ambos os casos, conecte o dispositivo iOS ao cabo de carregamento, conecte-o a uma entrada ou porta USB para iniciar o carregamento. Deixe carregar por pelo menos uma hora. Se parecer que não está respondendo, tente um cabo de carregamento diferente, uma entrada USB diferente ou uma porta USB diferente no seu computador. Quando o carregamento estiver concluído, fique de olho no seu iPhone ou iPad e verifique se ele desliga novamente. Se ele continuar desligando repentinamente apesar da bateria estar sendo carregada, então a 99% é um problema do sistema iOS que deve ser atualizado ou reparado. Leia a solução abaixo para entender como.

Solução 3. Reparar o sistema iOS

Muitas vezes, quando o iPhone ou iPad exibe comportamentos an√īmalos, como reinicializa√ß√£o cont√≠nua ou desligamento / igni√ß√£o repentina do dispositivo, a causa do problema est√° no firmware, ou seja, no software do iPhone / iPad. Na verdade, √†s vezes acontece que, ap√≥s uma atualiza√ß√£o, o sistema iOS n√£o seja instalado correta ou completamente, resultando em um comportamento an√īmalo e incorreto. Para reparar o firmware do iOS sem ter que limpar todos os dados do dispositivo, recomendamos o uso do programa Dr.Fone Toolkit iOS System Repair.


Com este programa é possível repare e atualize o iPhone sem perder dados em algumas etapas simples:


Para começar, baixe e instale o programa dr.fone para iOS em seu PC Windows ou Mac:

 


Ao final da instalação aparecerá esta tela principal:

Acesse a fun√ß√£o REPARAR e conecte seu iPhone (ou iPad) ao computador via cabo USB

Esta tela abrir√°:

Clique no bot√£o COME√áAR e siga o assistente do programa

Escolha o modelo exato do seu iPhone para prosseguir com o download e instalação da versão correta (e funcional) do sistema iOS a ser instalado no dispositivo:

No final do processo, o dispositivo iOS irá reiniciar e nesse ponto você pode verificar se o problema do iPhone desligando repentinamente é definitivamente risolo (deveria !!)


Solução 4. Atualizar e restaurar

Outra maneira de resolver (ou tentar resolver) o problema éatualizando e restaurando o dispositivo meios iTunes. Aqui estão as etapas a serem seguidas.

  1. Conecte seu dispositivo iOS ao iTunes em seu Mac ou PC usando o cabo de carregamento do seu dispositivo
  2. Clique no bot√£o Dispositivo no canto superior esquerdo
  3. Clique em Cópia de segurança.
  4. Espere que o backup termine
  5. Clique em Restaurar iPhone… (ou em qualquer dispositivo iOS conectado).
  6. Espere que a reinicialização seja concluída

Depois que a redefinição for concluída, verifique se o seu iPhone ou iPad permanece ligado. Se for assim, aleluia! Caso contrário, há mais uma coisa a provar.

 



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