Congelamento ou falha do Whatsapp -

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Aina Prat
@ainaprat
Autor e referências

Como consertar o problema de travamento ou travamento do Whatsapp? Muitos usuários reclamaram que o WhatsApp costuma travar em iPhones, dispositivos Android ou outros telefones celulares. Pode acontecer que o WhatsApp congele e trave na inicialização do iPhone, após uma atualização do iOS ou durante o carregamento de mensagens. No Android, no entanto, o whatsapp pode travar ao usar o ART (Android Run Time).

Neste artigo, mostramos algumas solu√ß√Ķes para corrigir o problema de travamento e congelamento do WhatsApp.



NOVO! Bater o Whatsapp ap√≥s a √ļltima atualiza√ß√£o

Nos √ļltimos dias, muitos usu√°rios atualizaram WhatsApp na vers√£o mais recente, eles encontram problemas de congelamento ou travamento (o aplicativo fecha sozinho). Aparentemente, √© um bug presente na vers√£o mais recente e √© causado pela nova funcionalidade que inclui destacar chats. Esta fun√ß√£o √© ativada clicando no √≠cone na parte superior em forma de clipe / prego apenas para corrigir e destacar uma pesquisa de chat ... mas √© uma pena que de momento esteja com problemas de estabilidade!

Outros usu√°rios, por outro lado, descobrem que o aplicativo congela depois que este come√ßa a ocupar uma mem√≥ria anormal no dispositivo (√†s vezes at√© 7GB !!) e, finalmente, compromete a estabilidade do dispositivo. Existem 3 solu√ß√Ķes poss√≠veis para resolver o problema:

1. Aguarde a próxima atualização (esperando que chegue em breve)
2. Tente liberar espaço no iPhone, usando SafeEraser ou outros aplicativos como o iPhone Space Free Up
3. Salve as conversas do Whatsapp usando o programa Whatsapp Transfer, faça backup delas no seu computador e desinstale o Whatsapp.

1. Reinstalando o WhatsApp (para todos os smartphones)

A maneira mais fácil de resolver o problema de travamento do WhatsApp em seu smartphone, seja um iPhone, ou um telefone Android, ou um Windows Phone, Symbian / BlackBerry ou qualquer outro telefone, é excluir / remover o programa WhatsApp e fazer uma nova instalação (ou seja, uma reinstalação). Observe que a reinstalação excluirá todas as conversas antigas. Se você não tem um backup das mensagens do Whatsapp, você ainda pode usar o dr.fone para iOS ou dr.fone para o software Android, que é capaz de recuperar chats do Whatsapp diretamente da memória interna do telefone.



2. Configura√ß√Ķes do Facebook no iPhone

Se o WhatsApp travar de repente no seu iPhone, √© prov√°vel que voc√™ tenha instalado recentemente o aplicativo do Facebook mais recente e ativado a sincroniza√ß√£o de contatos entre o aplicativo do Facebook e o telefone. Para corrigir o problema de travamento, voc√™ precisa desligar a sincroniza√ß√£o do Facebook. Abra o aplicativo do Facebook, v√° em "Amigos" e pressione "Sincronizar" no canto superior direito para ajustar as configura√ß√Ķes do FaceBook.

Se o WhatsApp também travar quando você estiver tentando fazer uma chamada para um contato específico, exclua a imagem desse contato da agenda do iPhone (ou remova as imagens de todos os contatos da agenda, aqueles com quem você conversou no WhatsApp).

3. Atualize seu dispositivo Android se o WhatsApp travar

O WhatsApp pode travar em seu telefone Android devido a um bug no Android, relacionado ao Android Run Time (ART) no Android 4.4. Você pode resolver esse problema atualizando seu telefone com o sistema operacional Android mais recente.

4. Reinicie o WhatsApp v√°rias vezes

Você pode tentar reiniciar o aplicativo WhatsApp várias ou até dezenas de vezes quando ele travar no seu iPhone, smartphone Android, Blackberry, Nokia, Windows Phone etc ...

Feche o aplicativo WhatsApp na bandeja do sistema (no iPhone, pressione o botão Início duas vezes para abrir a bandeja do sistema, toque no aplicativo por cerca de 3 segundos e você verá um pequeno "X" no ícone. Pressione "X" para fechar o WhatsApp )
Abra o aplicativo WhatsApp e aguarde o carregamento. Feche novamente.
Repita as opera√ß√Ķes acima v√°rias vezes at√© que o WhatsApp volte a funcionar normalmente.


5. Congelamento / falha causada por emoticons

Sim, at√© mesmo o emoticon (nem todos, √© claro) pode fazer com que o aplicativo Whatsapp congele ou trave. Alguns emoticons s√£o capazes de fazer o aplicativo ficar ‚Äúdescontrolado‚ÄĚ exatamente como uma mensagem de texto espec√≠fica fazia alguns meses atr√°s. A solu√ß√£o nesses casos √© muito simples: basta apagar as √ļltimas conversas recebidas e que cont√™m fotos / emoticons suspeitos. Quanto √†s fotos / imagens, tamb√©m vale a pena exclu√≠-las de dentro do aplicativo e da Galeria de Imagens.


Depois de tentar esses m√©todos, √© poss√≠vel que voc√™ consiga corrigir o problema de travamento ou travamento do Whatsapp. Se voc√™ tiver quaisquer outros m√©todos ou sugest√Ķes, compartilhe-os com todos n√≥s postando um coment√°rio abaixo.

Boa noite,
Eu tenho um problema com o negócio do WhatsApp. Quando eu entro na web ou no aplicativo do qindows 10, o aplicativo de negócios Whatsapp parece travar e travar. Na área de trabalho, por outro lado, ele permanece no carregamento do chat, mas não o abre. Também tentei sempre trocar de telefone Android, mas o problema persiste. Estou usando um Xiaomi A1 MDG2. Também tentei Samsung.

  • Depois de atualizar meu iPhone 7 para iOS13, o whatsapp parou de funcionar para mim. Consigo entrar por 1 segundo e depois fecha sozinho. Reinicializei o telefone, apaguei e reinstalei o Whatsapp, mas n√£o funciona! Eu n√£o sei mais o que fazer. Perdi todas as conversas. Eu quero meu whatsapp de volta como antes!


    • ol√° vittorio
      Eu também tenho exatamente o mesmo problema. você resolveu?
      grazie

      • Depois dos √ļltimos adesivos adicionados, n√£o consigo mais acessar os adesivos, n√£o sei se porque s√£o muitos ou porque ele me disse uma mensagem antes de adicion√°-los que eles tamb√©m poderiam acessar as senhas‚Ķ.


  • Depois de atualizar o whatsapp no ‚Äč‚ÄčiPhone 4s da minha m√£e, ao abrir o aplicativo ele fica branco e sai completamente ... n√£o inicia, tamb√©m tentei deletar e instalar ... algu√©m pode me ajudar?

    • Eu tamb√©m tenho o mesmo problema, voc√™ por acaso conseguiu resolver?

  • Quando abro o √≠cone, ele me diz que tenho que atualiz√°-lo, mas se eu clicar em atualizar ele desliga e me diz que j√° est√° instalado. Do google app a mesma coisa. Tentei desinstal√°-lo, mas n√£o aconteceu nada ...
    O que devo fazer ?
    Vou jogar fora essa porcaria do Samsung A8, mas parece que até os mais caros da Apple não são melhores.

  • Oi eu tenho um smart pad toda vez que desligo o WhatsApp do telefone desinstala e aparece uma vers√£o anterior n√£o suportada, eu atualizo e desde que deixe ligado tudo funciona bem. Achei que fosse um problema de telefone, voltei √† loja mas me garantiram que o telefone funciona. O que eu posso fazer????
    Dany

  • Ol√° a todos tamb√©m eu a partir de 6 de agosto de 2018, o WhatsApp trava em "Estou carregando". o que aconteceu? Tentei desinstalar e instalar o aplicativo ... fazendo isso, funciona para mim por dois / tr√™s dias e, em seguida, ele trava novamente. qualquer solu√ß√£o? Lumia 930 win phone 10

  • J√° faz mais de uma semana que travou, liberei o m√°ximo de mem√≥ria poss√≠vel, desinstalei e reinstalei v√°rias vezes, at√© atualiza, mas nada a fazer. Isso j√° aconteceu com algu√©m?

  • Ol√°, tenho um iPhone 6 e tive problemas com o wathsapp ap√≥s a √ļltima atualiza√ß√£o do telefone. Reinstalei o WhatsApp e agora ele funciona bem.

  • Oi, estou com um problema muito s√©rio. Eu estava conversando com uma amiga e a certa altura seu √ļltimo login aponta para 16h14. Ela me manda uma mensagem dela √†s 16:20 da tarde. Mas seu √ļltimo acesso √© sempre o mesmo. O que devo fazer para corrigir? Desde j√°, obrigado.

  • oi, tenho um komu k4 4g com android vers√£o 4.4.2 e assim que inicio uma videochamada no whatsapp, ap√≥s 10 segundos a videochamada para e √†s vezes nem consigo desligar, presumo que seja a vers√£o android n√£o realmente atualizado, voc√™ pode me confirmar?

  • Ol√°, pe√ßo ajuda desesperadamente.
    Eu fiz backup dos meus bate-papos do Whatsapp no ‚Äč‚Äčmeu iphone4s, mas isso parou por dois dias em 0% e nunca avan√ßa.
    O problema é que não consigo nem desfazer e refazer mais. Ele está praticamente inclinado.
    Tenho espa√ßo suficiente no iCloud e no pr√≥prio iphone. Tamb√©m tentei desativar o iCloud e reativ√°-lo, desligar o telefone e ligar novamente, deletar chats antigos e tanto espa√ßo de multim√≠dia in√ļtil, enfim, tentei fazer tudo que eles sugeriam na web mas nada. O backup est√° sempre ativo e sempre parado em 0%, em execu√ß√£o cont√≠nua.
    Infelizmente, o √ļltimo backup completo √ļtil foi em junho de 2016 e eu perderia muitas conversas importantes com isso.
    Você pode gentilmente me ajudar a descobrir como sair dessa? Eu preciso desesperadamente fazer esse bendito backup e usá-lo para restaurar o WhatsApp para o novo smartphone.
    Obrigado.
    Marino Alaimo

    • oi eu fui preso
      como isso pode ter acontecido?

  • Oi, eu sou o gigi. Tenho 1 problema ao inserir o WhatsApp no ‚Äč‚Äčmeu iphone 4.
    ele imediatamente me diz para digitar o n√ļmero do meu celular e, antes que eu possa fazer isso, recebo um escrito com "A data do seu telefone est√° errada. ajuste o rel√≥gio e tente novamente"

  • Comprei um novo iphone e o que est√° acontecendo para na reinicializa√ß√£o e escreve abaixo

    completando …. (99%)

    e a roda est√° girando por horas, horas, horas

    o que eu posso fazer ???

    Obrigado

  • Ainda n√£o resolvi nada! Algu√©m que o resolveu tem algum conselho para mim? Obrigado

  • Ciao a tutti
    Eu também tenho problemas com o WhatsApp desde ontem. Quando eu clico nele, ele me diz para atualizar, mas quando tento já está feito, mas o whatsapp não funciona. Helpooo

    • Ol√°, tenho o mesmo problema contigo com o Whatsapp. Voc√™ conseguiu resolver isso?

  • O mesmo que acima trava toda vez que vejo um v√≠deo e voc√™ tem que fazer o login novamente no sim, que bagun√ßa, gostaria de exclu√≠-lo. Se voc√™ tiver alguma novidade, avise-nos

  • Ol√°, tenho um iphone 5s com ios 7, n√£o atualizei o sistema operacional, h√° pouco tempo tive que atualizar o whatsapp e desde ent√£o o whatsapp trava! Abro o aplicativo e ele fecha sozinho, n√£o consigo abrir! Como eu posso fazer? Obrigado

    • Ol√° ... caso X voc√™ resolveu !!! Desde 24/8 tenho o mesmo problema e n√£o saio mais dele !!! Obrigado

    • Ol√°, voc√™ j√° resolveu?

  • Como atualizei o Whatsapp no ‚Äč‚Äčfinal de julho, quando envio mensagens que contenham datas, hor√°rios ou simplesmente escritas "amanh√£ de manh√£", o aplicativo fecha na hora do envio e a mensagem desaparece. As datas e horas ficam azuis e sublinhadas. Exclu√≠ e reinstalei o Whatsapp, mas o problema continua.

    • Ent√£o o que voc√™ fez? Voc√™ resolveu?

  • Faz alguns dias que uso o Wiko Fever, tudo ok mas o whatsapp j√° est√° tr√™s ou quatro vezes que ele trava.
    Com o S3 o telefone estava desligado e eu culpava a idade do smartphone. Evidentemente, mesmo esse caso dependia do bug

  • Esta manh√£, ap√≥s a atualiza√ß√£o, ele congelou e n√£o abre de jeito nenhum. Desinstalei e instalei v√°rias vezes, mas nada ..
    apenas a tela verde abre, mas n√£o carrega nada

    • tamb√©m pode ser um problema de mem√≥ria cheia no celular‚Ķ.

      • J√° se passaram 2 dias desde que a nova atualiza√ß√£o nn abre mais‚Ķ .l Eu exclu√≠ e reinstalei, mas nada‚Ķ ajuda

  • N√£o consigo mais encaminhar as mensagens, antes que a mensagem de encaminhamento apare√ßa assim que eu destaque a mensagem agora, em vez disso, tenho que abrir a mensagem, selecionar as frases uma por uma, ent√£o posso encaminhar ... um pesadelo

  • Tenho um novo Samsung S5 mini. H√° dois dias apareceu a mensagem no WhatsApp informando que a vers√£o estava desatualizada e eu precisava atualizar. Tentei fazer a atualiza√ß√£o, mas n√£o consegui finalizar. Desinstalei o WhatsApp e agora n√£o consigo instal√°-lo novamente. Congela, ou melhor, o download continua indefinidamente. Nenhuma mensagem aparece. O que devo fazer?

    • Tente seguir as instru√ß√Ķes deste artigo:
      http://www.adsmcard.com/2016/03/impossibile-aggiornare-whatsapp-android/

  • Dois dias atr√°s, meu tablet come√ßou a n√£o enviar e receber mensagens. Eu desinstalei e reinstalei, mas ele me diz que o dispositivo n√£o √© compat√≠vel, apesar de ser uma vers√£o recente. 4.4

  • Eu tenho um 6s plus s√≥ funciona ap√≥s a reinstala√ß√£o e, em seguida, travando todas as vezes.

  • idem para mim tamb√©m ... malditos bugs ... infelizmente eles t√™m que encontrar a solu√ß√£o com uma nova atualiza√ß√£o que possa resolver o problema ... temos que esperar o momento: ((

  • Hoje assim que atualizei o whatsapp eu travo e n√£o consigo mais usar ... Antes da atualiza√ß√£o ele me fez
    Eu tenho um 6s

  • mesmo problema tamb√©m ... voc√™ conseguiu resolver? se sim, como?

  • mesmo problema, eu reinstalei o whatsapp e desinstalei v√°rias vezes, mas continua travando, eu tenho um iphone 6 plus, como posso resolver o problema? Obrigado

  • Isso me d√° o mesmo problema tamb√©m? Como posso resolver?

  • Estou tentando de tudo para restaurar o WhatsApp h√° dois dias.
    Com a atualização mais recente, ele não funciona, ele trava
    constantemente, ele perde mensagens ... e muito mais.
    Eu também desinstalei e instalei, mas depois de 10 minutos a mesma história começa novamente.
    Ajuda por favor

  • Ap√≥s a √ļltima atualiza√ß√£o, uma mensagem apareceu: whatsapp. Como ele foi preso, como posso consertar? Obrigado

  • Fui bloqueado mandaram-me um c√≥digo x sms mas cmq e ficou bloqueado por tr√™s dias como posso fazer?

  • Com wp8 n√£o consigo mais abrir um chat, obtenho os 4 s√≠mbolos na parte inferior (enviar, emojy, anexos e ligar), a barra para digitar a mensagem (deixa-me digitar e colocar emojy) mas n√£o vejo as mensagens que recebo ou envio, vejo a tela preta e todas as mensagens que recebo sempre marca para serem lidas e aos poucos v√£o se acumulando .. Tentei deletar o chat e reinstalar o whatsapp mas nada mudou ... Conselhos ?!

  • Ol√° a todos. comprei um lumia 550 com windows 10. instalei o whatsapp porque uso muito no trabalho. cair imediatamente sem parar.
    o problema, pelo menos para mim, estava relacionado às imagens que recebia. assim que consegui entrar no menu de configuração geral do WA (depois de várias tentativas porque muitas vezes travava mas é mais fácil apenas reinstalar sem mensagens), desativei o download automático de fotos / vídeos e áudio. a aplicação pelo menos voltou a funcionar… mas não vejo as imagens… por enquanto está bem em comparação com o bloco anterior… à espera de uma solução que com certeza ir chegar. F.

  • oi pessoal, √© desde o in√≠cio de outubro que meu whatsapp √© zerado sem tirar nenhuma conclus√£o ... ele sempre permanece com 1% de recupera√ß√£o
    eles s√£o 9,5 MB DE 482,2 MB [RESTAURAR] O ESPA√áO EST√Ā L√Ā A MEM√ďRIA √Č BASTANTE, MAS PARECE QUE N√ÉO ESTAVA L√Ā
    ESPERO QUE VOCÊ ME AJUDE PORQUE EU NÃO FAÇO MAIS: '(

  • Ol√° a todos, espero que possam me ajudar. Desde o in√≠cio de outubro meu Whatsapp trava continuamente ... N√£o consigo descobrir se √© um problema de servidor e ent√£o ele se consertar√° mais cedo ou mais tarde. Ou um problema de conex√£o no meu Windows Phone. Depois de tantos dias me perguntei se √© um problema relacionado ao fato de nunca ter pago pelo servi√ßo. Isso porque eu nunca recebi nenhum aviso. Al√©m disso, notei nas √ļltimas vezes que consegui abrir o aplicativo, que no vencimento da conta era: desconhecido. Bem ... Algu√©m pode me ajudar a descobrir o que h√° de errado?

  • Est√° acontecendo comigo que o whatsapp apaga minhas imagens quando tento abri-las. Adendo?

  • Por outro lado, meu blackberry travou ap√≥s baixar uma atualiza√ß√£o do Whatsapp. N√£o consigo nem inserir o PIN.

  • N√£o consigo abrir a tela do Whatsapp porque uma janela se abre informando que o Whatsapp est√° bloqueado

    • Fui questionado sobre a atualiza√ß√£o do wathzapp, e quando cliquei em atualizar, fiz apenas parcialmente porque dizia que eu precisava liberar espa√ßo no meu celular. Mas ele quer que eu exclua apenas ammazon kindl ou messangers, n√£o outros que n√£o me interessem . de qualquer maneira, em algum ponto o √≠cone wathzapp desapareceu e n√£o consigo mais encontr√°-lo nem na play store, ent√£o ele bloqueou totalmente e n√£o desligou mais, permanecendo na p√°gina de energia e quando foi completamente baixado, ele fez a atualiza√ß√£o do Android, mas os contatos que terceirizei desapareceram.

  • Ol√°, o Whatsapp do meu amigo travou com 2 outros aplicativos durante a atualiza√ß√£o. Com esses 3 aplicativos voc√™ n√£o pode mais fazer nada. Voc√™ n√£o pode nem mesmo exclu√≠-los. Obrigado pela ajuda.

  • Whatsapp inutiliz√°vel desde ap√≥s a atualiza√ß√£o do samsung s5 .. ele trava .. o que posso fazer? Obrigado

  • N√£o consigo mais baixar

  • Eu o reinstalei, mas continua sendo desconectado, mas por que ..

    • N√£o consigo reinstalar o WhatsApp. Desde ontem, ap√≥s um pedido de atualiza√ß√£o, ele parou

  • BAIXEI E REINSTALEI MAIS VEZES, MAS SEMPRE BLOCO EM CONTINUA√á√ÉO

    • Para mim, sempre para e congela ūüôĀ se eu desinstalar e reinstalar, funciona para mim

      • Tive problemas ao postar ap√≥s a √ļltima atualiza√ß√£o
        Posso desbloquear com uma mensagem simples enviada em massa pelo usu√°rio, na verdade acontece com chats que est√£o suspensos h√° algum tempo

      • Igual

  • Whampoa n√£o foi baixado

    • O Whatsap Messenger desinstala-se automaticamente toda vez que eu o instalo, voc√™ pode me ajudar, obrigado

      • Disseram no dia 20 de setembro que o WhatsApp estava desatualizado e para baixar o novo, o que fiz no mesmo dia
        Só que desde então a fase de carregamento continua, me impedindo de abrir a nova versão do WhatsApp 2 dias se passaram, o que devo fazer? Obrigado Claudio Bendicenti

      • Terminado o espa√ßo do iCloud, tenho um iPhone S 2020 desativei o iCloud do WhatsApp s√≥ que quando mando uma foto eu saio do WhatsApp ent√£o ele n√£o abre mais poderia me ajudar por favor?

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