Comment connecter Sky Q

Configuration initiale de Sky Q

Vous avez besoin d'un coup de main pour terminer le configuration initiale de votre nouveau décodeur Sky Q? Ensuite, suivez attentivement les instructions que je vais vous donner dans les sections suivantes de ce chapitre.

Comment connecter Sky Q Ă  la parabole

Comment connecter Sky Q

Afin de connecter le décodeur Sky Q au parabole, vous devez d'abord placer ce dernier à proximité de l'entrée murale dédiée à l'insertion du câble satellite, que l'opérateur de l'antenne doit avoir préalablement préparé.



Cela fait, prenez le câble satellite, que vous auriez dĂ» recevoir avec le dĂ©codeur et visser une extrĂ©mitĂ© Ă  la prise murale dĂ©diĂ©e Ă  l'antenne parabolique ; lorsque vous avez terminĂ©, connectez la deuxième extrĂ©mitĂ© au dĂ©codeur Sky Q, en la vissant en correspondance avec l'entrĂ©e SAT EN 1 (qui a la forme d'un "boulon" en relief). Si vous n'en avez pas, vous pouvez acheter un connecteur de ce type dans les magasins d'Ă©lectronique bien achalandĂ©s ou en ligne.

Dans certains cas, l'entrée du mur peut ne pas être présente : à sa place, l'opérateur de l'antenne aurait dû prendre des mesures pour laisser un câble satellite, c'est-à-dire le câble qui permet de connecter directement le décodeur à l'illuminateur (LNB) : si c'est votre cas, connectez-en l'extrémité visible directement au décodeur. S'il y a deux câbles venant de l'illuminateur, connectez-les respectivement aux entrées SAT EN 1SAT EN 2.

Enfin, si vous comptez activer la réception des chaînes en provenance du numérique terrestre, connectez le câble d'antenne "classique" à l'entrée ENTRÉE RF du décodeur.

Comment connecter Sky Q à la télévision

Comment connecter Sky Q



L'Ă©tape suivante consiste Ă  connecter le dĂ©codeur Sky Q au tĂ©lĂ©viseur via HDMI: donc, tout d'abord, repĂ©rez l'entrĂ©e HDMI Ă  l'arrière du dĂ©codeur Sky Q et insĂ©rez-y une extrĂ©mitĂ© du câble HDMI, que vous auriez dĂ» recevoir. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez facilement l'obtenir dans un magasin d'informatique ou en ligne.

Ensuite, localisez un Entrée HDMI libre sur le téléviseur et connectez-y l'autre extrémité du câble précédemment utilisé. Si votre téléviseur n'est pas équipé d'entrées HDMI, mais uniquement d'entrées SCART, vous devez vous procurer un adaptateur spécial.

Maintenant, si vous ne l'avez pas dĂ©jĂ  fait, insĂ©rez, dans l'entrĂ©e BOOSTEZ VOTRE CROISSANCE AVEC NOS SOLUTIONS DE MARKETING ET DE VENTE ! situĂ© Ă  l'arrière du dĂ©codeur, l'extrĂ©mitĂ© droite du cordon d'alimentation reçu fourni; une fois connectĂ©, branchez la fiche sur une prise de courant et utilisez le bouton En attente de la tĂ©lĂ©commande Sky Q (dans laquelle les piles doivent dĂ©jĂ  ĂŞtre insĂ©rĂ©es), pour l'allumer.

Enfin, prenez la tĂ©lĂ©commande du tĂ©lĂ©viseur et, Ă  l'aide de la touche SRC / Source, rĂ©glez le tĂ©lĂ©viseur sur la bonne source vidĂ©o (par ex. HDMI 1) : Après quelques instants, vous devriez voir les images projetĂ©es par le dĂ©codeur !

Comment connecter Sky Q Ă  Internet Wi-Fi

Comment connecter Sky Q

Lors de la première mise sous tension, le décodeur Sky Q doit déjà être préparé pour la visualisation des chaînes satellite ou, si vous êtes abonné à Sky via la fibre, lancez une simple procédure de configuration guidée, qui vous permettra de connecter le décodeur à Internet.


Si vous ne l'avez pas fait lors de la configuration initiale, vous pouvez connecter "manuellement" le dĂ©codeur Sky Q au Wi-Fi Ă  la maison de la manière suivante : tout d'abord, prenez la tĂ©lĂ©commande du dĂ©codeur et appuyez sur le bouton Accueil situĂ© dessus, afin d'accĂ©der Ă  l'Ă©cran d'accueil du système.


Ensuite, sĂ©lectionnez l'Ă©lĂ©ment rĂ©glages Faire usage de Touches directionnelles, appuie sur le bouton OK sur la tĂ©lĂ©commande et, de la mĂŞme manière, accĂ©dez aux rubriques ConfigurerrĂ©seau. Maintenant, sĂ©lectionnez l'Ă©lĂ©ment Connectez-vous via Wi-Fi et, après avoir appuyĂ© Ă  nouveau sur le bouton OK, attendez que les rĂ©seaux sans fil disponibles soient dĂ©tectĂ©s par le dĂ©codeur.

Nous y sommes enfin : sĂ©lectionnez le RĂ©seau Wi-Fi vous souhaitez vous connecter, appuyez Ă  nouveau sur le bouton OK et, Ă  l'aide de la tĂ©lĂ©commande, entrez le Mot de passe dans le champ de texte appropriĂ© et appuyez sur le bouton OK: si tout s'est bien passĂ©, vous devriez recevoir la confirmation de la connexion en quelques secondes.

Au besoin, toujours via la rubrique Connectez-vous via Wi-Fi, vous pouvez choisir de vous connecter en utilisant l'appairage via WPS: dans ce cas, il faut appuyer sur la Bouton WPS situĂ© sur le routeur et sĂ©lectionnez, dans les deux minutes qui suivent, l'option de connexion appropriĂ©e sur l'Ă©cran Sky Q.

Pour plus d'informations sur les étapes à suivre pour connecter les décodeurs Sky à Internet, il vous sera peut-être utile de lire le tutoriel que j'ai entièrement consacré au sujet.


Comment connecter Sky Q au mobile

Comment connecter Sky Q

Si vous souhaitez connecter Sky Q à votre mobile, sachez que vous pouvez utiliser l'application officielle Sky Go, disponible pour Android et iOS. Contrairement à ce que son nom peut laisser penser, cette application vous permet non seulement d'accéder au contenu de Sky Go, le service qui vous permet de regarder les chaînes Sky de votre abonnement via Internet (je vous en ai parlé ici), mais permet également d'interagir avec le décodeur Sky Q Platinum.

Une fois l'application téléchargée et lancée, utilisez les onglets ci-dessous (Maison, chaînes de télévisionOn Demand) pour afficher les contenus disponibles et appuyez sur les contenus associés prévisualisations de les reproduire, en saisissant vos identifiants lorsque cela vous est demandé Identifiant du ciel. Si vous rencontrez des erreurs lors de l'accès, vous devrez peut-être activer manuellement le service : j'ai expliqué comment le faire dans la section dédiée de mon guide des problèmes avec Sky.


Si vous êtes titulaire d'un compte Sky Q Platinum, comme je l'ai expliqué précédemment, vous pouvez également utiliser l'application Sky Go pour regarder des chaînes Sky Q, des programmes et des enregistrements à la demande, les télécharger et les regarder hors ligne, ou reprendre la lecture d'une chaîne ou d'un contenu qui a déjà commencé à la télévision. Pour profiter de ces fonctionnalités, il est essentiel que le décodeur Sky Q et l'appareil de contrôle soient connectés au même réseau Wi-Fi.

Comment connecter Sky Q mini

Comment connecter Sky Q

La procédure de connexion du Sky Q Mini, c'est à dire des petits "satellites" qui permettent de regarder les chaînes Sky même sur des téléviseurs autres que celui auquel est connecté le décodeur Sky Q Platinum (plus d'infos ici), c'est vraiment simple.

Pour commencer, connectez le Sky Q Mini au tĂ©lĂ©viseur et Ă  l'alimentation, en suivant les mĂŞmes Ă©tapes que je vous ai montrĂ©es plus tĂ´t. Ensuite, allumez le tĂ©lĂ©viseur et, après l'avoir rĂ©glĂ© sur la bonne source HDMI, appuyez sur le bouton Bouton d'accueil sur la tĂ©lĂ©commande Sky, pour allumer le satellite.

Si la tĂ©lĂ©commande n'envoie pas de signal, appuyez sur les boutons en mĂŞme temps 4 e 6 jusqu'Ă  ce que la LED clignote deux fois : de cette façon, vous dĂ©sactiverez le mode Bluetooth et activerez l'infrarouge, qui devrait pouvoir « contrĂ´ler » le Sky Q Mini. Vous pouvez revenir en mode Bluetooth Ă  tout moment en appuyant longuement sur les touches 1 et 3 tĂ©lĂ©commande.

Cependant, une fois le Sky Q Mini allumĂ©, vous devriez voir le Ă©cran de synchronisation, signe que le satellite est prĂŞt Ă  recevoir le signal principal : Ă  ce stade, dirigez-vous vers l'appareil Sky Q plus près et maintenez le bouton WPS sur le mĂŞme, jusqu'Ă  ce que la LED clignote.

Si tout s'est bien passĂ©, vous devriez voir le message sur le tĂ©lĂ©viseur auquel vous avez connectĂ© le Sky Q Mini Acquisition d'adresse IP en cours avant et Synchronisation avec Sky Q en cours puis. Une fois la connexion Ă©tablie, les images des chaĂ®nes Sky devraient apparaĂ®tre Ă  l'Ă©cran.

Si vous souhaitez utiliser le service Ă  la place Multi-Ă©crans sans fil, qui vous permet de connecter jusqu'Ă  4 Sky Q Mini Ă  Sky Q Platinum, vous pouvez connecter cette dernière Ă  votre Wi-Fi domestique en suivant exactement les mĂŞmes Ă©tapes dĂ©jĂ  vues pour Sky Q.

En cas de doute ou de problème

Comment connecter Sky Q

Si vous ĂŞtes arrivĂ© jusqu'ici, cela signifie que, bien que vous ayez suivi attentivement les Ă©tapes que je vous ai montrĂ©es au cours de ce guide, vous n'avez pas Ă©tĂ© en mesure de connecter Sky Q comme tu le voulais. Dans ce cas, vous pouvez consulter la section Problèmes de Sky Q de la page d'aide de Sky, oĂą vous pouvez trouver des solutions aux problèmes les plus frĂ©quemment rencontrĂ©s par les utilisateurs.

Si ce système s'avérait également inefficace pour vous, en dernier recours, vous pouvez essayer de contacter un opérateur en « chair et en sang » du Centre de service Sky: ceux-ci sauront sûrement vous guider dans la résolution des problèmes de connexion que vous avez rencontrés. Dans l'état actuel des choses, Sky propose différents canaux de contact, utilisés pour demander l'aide d'un opérateur humain : ci-dessous, j'indique les plus courants.

  • Par chat: Après vous ĂŞtre connectĂ© Ă  ce site Web, sĂ©lectionnez les Ă©lĂ©ments Soutien technique, Problèmes de dĂ©codeur e Sky Q, indiquez le modèle exact de l'appareil en votre possession (Platine, Noir o fibre) et, lorsque vous atteignez l'Ă©cran suivant, appuyez sur le bouton Non situĂ© dans le cadre L'avez-vous rĂ©solu?. Ensuite, connectez-vous avec le vĂ´tre Identifiant du ciel et appuyez sur le bouton d'entrĂ©e dĂ©diĂ© en chat. Le service est actif 7 jours sur 7, de 10h00 Ă  22h00.
  • Par tĂ©lĂ©phone: compose le numĂ©ro 199.100.400 et suivez les instructions de la voix automatique pour entrer en contact avec un opĂ©rateur Sky. Le service est disponible 7 jours sur 7, de 08h30 Ă  22h30, pour un coĂ»t maximum de 15 cent / min (TVA incluse) et au prix d'un appel mobile national. Gardez le vĂ´tre Ă  portĂ©e de main Code client Sky, ainsi que les donnĂ©es personnelles du titulaire de l'abonnement, car il peut lui ĂŞtre demandĂ© de vous identifier.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur les méthodes de contact fournies par Sky, je vous invite à lire mon guide sur la façon de parler à un opérateur Sky.

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