Microsoft: trabajo híbrido, directriz para la nueva gama Surface

ENTREVISTA // Jean-Christophe Dupuy, director de la división Surface-Businesses de Microsoft España, analiza cómo la gama Surface ha integrado el cambio del modo de trabajo a un modo híbrido en sus productos.

Como era de esperar, la cantidad de días trabajados en la oficina cada semana ha disminuido drásticamente en todo el mundo desde el inicio de la pandemia Covid-19. Según un estudio de McKinsey, a la mayoría de los trabajadores (52%) ahora les gustaría poder adoptar una forma híbrida de trabajo, que combina el trabajo desde casa o en un tercer lugar, y el trabajo en la oficina, frente a solo el 30% anterior. la pandemia. La tasa de trabajadores que desean trabajar a tiempo completo en sus escritorios se redujo del 62% al 37%, mientras que la tasa de personas que desean trabajar al 100% de forma remota aumentó ligeramente del 8% al 11%.



Ante estas observaciones, las empresas deben adecuar sus equipos informáticos. Un tema tenido en cuenta por Microsoft, que recientemente lanzó seis nuevos productos y cuatro nuevos accesorios dentro de su gama Surface, claramente diseñados para esta forma híbrida de trabajar. Todo acompañado de servicios dedicados. Jean-Christophe Dupuy, director de la división Surface-Business de Microsoft España, vuelve con Itopdroid sobre la forma en que la gama ha integrado este cambio en sus productos, que afecta a todos los negocios.


Jean-Christophe Dupuy, Director de la división Surface - Business de Microsoft España.

Itopdroid: en Surface, ¿cuál fue la dificultad para desarrollar nuevos productos durante una pandemia, especialmente con la escasez de componentes?

JEAN-CHRISTOPHE DUPUY - Estamos conmovidos como todos los demás. El tema de los componentes es bastante completo. No está necesariamente relacionado con TI, sino también con muchas industrias que utilizarán los mismos componentes. Típicamente, el hecho de que haya un renacimiento en el mercado de la automoción que se está moviendo cada vez más hacia el coche eléctrico y por tanto pone interfaces digitales en los coches, porque eso va con el concepto, los componentes utilizados en los cuadros de mando son similares o iguales a los encontrados en la fabricación de nuestras máquinas. Hay una disrupción en los mercados que están creciendo más rápido de lo esperado para ciertos componentes, pero también una cadena de suministro que debe volver a encarrilarse, y esto es muy complejo.



Sabemos que, en última instancia, podemos depender de un componente fabricado por un proveedor. Entonces el desafío no es hacer nuevas máquinas que consuman, es más bien saber si en estas nuevas máquinas evitaremos usar este componente que sabemos que, en los próximos 24 meses, habrá un problema de suministro.

¿Cómo podría afectar esto a la nueva línea Surface?

En las nuevas carcasas tipo [teclados desmontables, nota del editor] de Surface Pro 8 y Pro X, por ejemplo, hemos cambiado ciertos componentes precisamente para evitar tener estos problemas.

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Cómo funciona la tabla de precios ¿Cómo se han traducido los nuevos hábitos de trabajo híbridos en las nuevas gamas Surface en cuanto a seguridad, herramientas audiovisuales, peso, tamaño de pantalla?

Hemos tenido en cuenta la mejora en el rendimiento de las baterías, la calidad de las cámaras que aumenta cada vez, los altavoces, el peso en efecto. La Surface Laptop 4, lanzada en abril de 2021, es bastante emblemática de la ecuación: es liviana, la batería dura mucho tiempo, tengo una calidad de sonido perfecta, es muy potente ... También tenemos versiones LTE de algunas máquinas, lo que te permite ser completamente independiente si vas a un rincón alejado: tomo mi Surface Pro X, cuya última generación es LTE, y puedo trabajar tranquilamente desde mi chalet perdido.

¿El mercado ya se inclinaba hacia el trabajo híbrido antes de la pandemia?

Absolutamente. Se ha acelerado, por ejemplo, en la gama Pro X, donde tenemos una parte de inteligencia artificial en el chip de Qualcomm que hace que tu mirada se recalcule en relación a tu interlocutor, para que tus ojos la miren aunque tú no la mires. .no lo mires. Esto es parte de este esfuerzo de inclusión.

Luego también está la cuestión de todas las personas que no necesariamente van a la oficina a recibir una nueva máquina. Allí, estamos usando Azure, Microsoft 365, y podemos usar una función llamada Autopilot, que se encuentra en un subconjunto de Microsoft 365 llamado Endpoint Manager. Gracias a una clave de máquina colocada en la máquina cuando se produce en la fábrica y el hecho de que esta clave se aprovisiona con la identidad de la empresa en Azure Active Directory, la persona recibe la nueva máquina en casa por correo, y su alias es automáticamente listo.

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Luego, tenemos un componente de seguridad completo con primero una capa de nube, como la parte E5, que representa los niveles más altos de seguridad para nosotros. Otros productos del mercado hacen lo mismo, pero tenemos una particularidad: fabricamos nuestro propio Bios [programa que realiza las primeras operaciones cuando el dispositivo está encendido, nota del editor], que es UEFI [Unified Extensible Firmware Interface, NDLR].

Lo que vendemos es la administración de las máquinas. Con la integración de Microsoft 365, si por ejemplo vendemos a un cliente 3000 máquinas pero, en estas máquinas, hay 1000 para las que quiere que se desactive la cámara, podemos desenchufarlas vía Azure para reconectarlas más tarde. No vendemos hardware, sino todo lo que optimice el uso de todos nuestros servicios en la nube.

¿Qué lugar ocupa ahora Teams en su estrategia como plataforma colaborativa, cuando vemos que otras plataformas como Slack o Zoom han visto multiplicarse por diez su uso desde el inicio de la pandemia?

Los equipos se enriquecen casi todos los días. Lo hemos optimizado según nuestros productos. Normalmente, con Surface Pro X, que se anunció una nueva versión sin LTE para poder hacer más asequible el producto, es un Teams optimizado para procesadores Qualcomm. Teams tiene una evolución que integra cada vez más características que encontraremos en otros lugares de la plataforma de Microsoft. Por ejemplo, vemos muchas integraciones entre la oferta de Dynamics y, por lo tanto, nuestras ofertas de CRM, Power Platform, ERP y Teams. Un vendedor puede estar en Teams y tener su CRM allí, por ejemplo. También es una plataforma que quiere ser agnóstica.

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Equipos de Microsoft

Microsoft Teams es una herramienta de oficina para el trabajo colaborativo que le permite editar documentos en equipo y comunicarse con sus colaboradores a través del servicio de mensajería integrado.

  • Popularidad: 2681
  • Fecha de lanzamiento: 10/12/2021
  • Autor: Microsoft Corporation
  • Licencia: Licencia gratuita
  • Categorías: Comunicación - Productividad
  • Sistema operativo: Android, Linux, servicio en línea Todos los navegadores de Internet, Windows 32 bits - XP / Vista / 7/8/10/11, Windows 64 bits - XP / Vista / 7/8/10/11, iOS iPhone / iPad, Mac OS
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Respecto al Surface Duo, cuya primera versión dejó insatisfechos a nuestros equipos, ¿es un teléfono inteligente, una tableta u otra cosa? ¿Cómo la ves en Surface?

Es el más versátil de Surface. En las líneas de trabajo de la gama Surface hay algo muy importante para nosotros: los trabajadores de primera línea. Casualmente, hay 2 mil millones en la Tierra: va del manejador al médico de emergencia en el hospital, no es solo el agente de campo como uno puede imaginarlo. Se trata de personas en total movilidad que necesitan un dispositivo en el que tengan la información adecuada, pero al mismo tiempo no un dispositivo que les tome de la mano. Un médico, por ejemplo, tiene una bata y debe poder colocar un dispositivo y hacer cosas con ambas manos.

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Sí, incluso con una tableta de ocho pulgadas, no encaja. La Surface Duo 2, hoy, responde a muchas críticas que había habido sobre la versión 1. Es una Surface donde nos preguntamos hasta dónde podemos llegar en productividad con dos pantallas. Por ejemplo, puede vincular dos aplicaciones, como Outlook por un lado y Teams por el otro. No son exactamente los mismos usos y se ponen las dos aplicaciones en cada pantalla, lo que permite tener una visión global inmediata. Es un uso básico, pero el objetivo es ser productivo con dos pantallas. Es cierto que también es un teléfono, ahora con una cámara que funciona bien.

Ahora que Samsung ofrece dispositivos plegables exitosos, ¿no es demasiado tarde para Surface Duo?

Sin desafiar el dispositivo Samsung, no es el mismo uso. Cuando abre el dispositivo Samsung, es la extensión de una pantalla, con el mismo uso en última instancia en una pantalla más grande. Lo que queremos impulsar es el desarrollo de aplicaciones que aprovechen las dos pantallas, porque así es nuestro cerebro. Tengo Outlook a la izquierda donde veo mis correos electrónicos, veo el correo electrónico que abro a la derecha pero siempre los correos que recibo a la izquierda, es muy simple de usar pero solo se puede hacer con Duo.

También lanzó Surface Laptop Studio, claramente dirigido a creativos. ¿Qué lugar ocupan estos hoy en la estrategia de Surface?

También está destinado a arquitectos que utilizan AutoCAD [software de dibujo asistido por ordenador, nota del editor], por ejemplo, que es muy ávido en memoria y procesador, para ingenieros… Para nosotros, es el reemplazo de la gama Book. Este mercado existe, hemos tenido cierto éxito con estas poblaciones con estas máquinas. Para nosotros, se trata de decir que la innovación está ahí, no es un Libro 4 o un Libro 3 con una tarjeta gráfica más potente. Es algo que te permite hacer todo lo que hizo el Libro 3, pero con una parte de estudio donde puedes dibujar directamente. Tuvimos un pequeño desafío en el Libro, donde podíamos quitar la pantalla, pero de repente perdimos la potencia de la GPU. Tuvimos una autonomía mucho más débil. Ahora no tenemos ese problema.

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